分為兩種情況：如果您使用 OE以POP3方式閱讀郵件，則可以點擊菜單“查看”--“編碼”--“簡體中文（GB2312）”或“繁體中文（Big5）”或“簡體中文（HZ）”，分別嘗試一下，看是否有效；當您使用IE瀏覽器打開閱讀郵件的窗口，看到亂碼時，可以點擊頁面下部的“當前編碼”下拉表單，分別嘗試選擇其他的編碼方式，看是否有效。一般情況下，通過上述方法都能解決，如仍有問題，就是您收到的郵件中包含您的電腦中不能識別的字符集，需要您安裝相應的字符集或請發(fā)信人重新發(fā)送此郵件，并注意采用上述三種編碼方式之一發(fā)送：簡體中文（GB2312）、繁體中文（Big5）、簡體中文（HZ）。