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在目前的企業(yè)管理階段,企業(yè)文化已難以滿(mǎn)足企業(yè)管理的需要,僅有企業(yè)文化建設(shè)還不夠,企業(yè)文化需要進(jìn)一步深化,已經(jīng)到了必需對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行管理的階段,即文化管理階段,這也是企業(yè)管理的較高境界。企業(yè)文化有兩個(gè)屬性:一個(gè)是亞文化屬性,一個(gè)是管理學(xué)屬性。所謂亞文化是指企業(yè)文化相對(duì)社會(huì)文化而言,是亞文化;所謂管理學(xué)屬性是指企業(yè)文化是一種管理思想和方法論。但是,這其實(shí)并不準(zhǔn)確。這里應(yīng)該分成兩條路:一個(gè)叫純粹文化,一個(gè)叫應(yīng)用文化。純粹文化是從文化學(xué)的角度來(lái)研究和實(shí)踐企業(yè)文化,應(yīng)用文化是從管理學(xué)的角度來(lái)研究和實(shí)踐企業(yè)文化,可以成為企業(yè)的原則。企業(yè)文化建設(shè)要從純粹文化建設(shè)向應(yīng)用文化管理邁進(jìn)。我們通常所說(shuō)的企業(yè)文化的起飛與落地,實(shí)際上就是文化建設(shè)和文化管理,只有文化建設(shè)沒(méi)有文化管理,相當(dāng)于企業(yè)文化光起飛了沒(méi)有落地。
從文化建設(shè)邁向文化管理
企業(yè)文化的成長(zhǎng)有其內(nèi)在的規(guī)律,即在企業(yè)初創(chuàng)階段,將生存作為靠前要?jiǎng)?wù),這時(shí)的文化也許不能為企業(yè)創(chuàng)造立竿見(jiàn)影的效益,這種慢熱的影響元素——文化,將隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)而滋長(zhǎng)。當(dāng)企業(yè)到了穩(wěn)定成長(zhǎng)的階段,企業(yè)文化建設(shè)的力量變得非常突出,企業(yè)文化會(huì)因?yàn)槭欠襁m合企業(yè)的發(fā)展需要而得到傳承、整合或再造,這時(shí)就需要企業(yè)的帶領(lǐng)者進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)了。仁達(dá)方略管理咨詢(xún)公司在多年企業(yè)文化實(shí)證研究和為上百家企業(yè)提供文化建設(shè)咨詢(xún)服務(wù)的基礎(chǔ)上,提出以下幾種情況是視為企業(yè)文化建設(shè)的較佳時(shí)機(jī)。
1、企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入快速增長(zhǎng)期時(shí);I備規(guī)模迅速膨脹,人員大量增加,資本迅速擴(kuò)張,兼并一些企業(yè),就需要有與企業(yè)發(fā)展同步的企業(yè)文化,否則就會(huì)出現(xiàn)文化危機(jī)。
2、企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變革時(shí)。變革后,企業(yè)再不能沿襲原來(lái)的價(jià)值理念,應(yīng)適時(shí)導(dǎo)放與產(chǎn)權(quán)機(jī)制相一致的企業(yè)文化。
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生重大轉(zhuǎn)移時(shí)。如從單一性產(chǎn)業(yè)向多業(yè)性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,從低價(jià)位市場(chǎng)戰(zhàn)略向名品牌市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,為適應(yīng)這種轉(zhuǎn)移,企業(yè)要重新定位自己的企業(yè)文化。
4、企業(yè)實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”計(jì)劃時(shí)。如果企業(yè)為求得新發(fā)展,進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”就要啟動(dòng)新的企業(yè)文化戰(zhàn)略,以助于實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展和質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
5、企業(yè)高層人事發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)。不同的企業(yè)家有不同的企業(yè)文化理念,往往可以開(kāi)創(chuàng)新的局面。
6、企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向全部市場(chǎng)時(shí)。走向全部競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)必須適應(yīng)全部化、大部分國(guó)家化的要求,把握更新企業(yè)文化的時(shí)機(jī)。
7、企業(yè)從壟斷經(jīng)營(yíng)走向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)。以前形成的行業(yè)壟斷性行業(yè),如銀行、電信、航空、鐵路等,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,將打破壟斷,改變?cè)械钠髽I(yè)文化狀態(tài),塑造新的企業(yè)文化。
8、企業(yè)工作環(huán)境發(fā)生重大改變時(shí)。如遷入新的辦公大樓、新廠(chǎng)房落成時(shí),或企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo),或周年志慶時(shí),如企業(yè)達(dá)到階段性目標(biāo)或到十年、二十年進(jìn)行回顧和總結(jié)時(shí),可以成為開(kāi)創(chuàng)新的企業(yè)文化的契機(jī)。
9、企業(yè)處于停滯狀態(tài)需要打破時(shí)。企業(yè)發(fā)展的某一階段出現(xiàn)停滯狀態(tài),此時(shí)重塑企業(yè)文化可能直到強(qiáng)大的振興作用。
10、企業(yè)管理失效、矛盾叢生時(shí)。由于種種原因,到一定階段,有的企業(yè)出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清、管理混亂、人際關(guān)系惡化等現(xiàn)象,急需大力推行企業(yè)文化變革,用新文化賦予企業(yè)新的生命。
現(xiàn)在很多企業(yè)仍停留在文化建設(shè)階段,文化理念體系也不是很科學(xué),只是變成了一個(gè)本本,沒(méi)有進(jìn)行文化管理,較后連文化理念體系也形同虛設(shè)了。文化建設(shè)大致包括調(diào)研診斷、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)宣貫、具體實(shí)施(活動(dòng)配合)等環(huán)節(jié)。企業(yè)文化較主要的是“不言而喻”,一是要清晰定義企業(yè)文化的核心——價(jià)值觀,將企業(yè)文化的理念體系應(yīng)用到管理實(shí)踐中;二是要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行診斷評(píng)估,抓住文化的本質(zhì)和規(guī)律,結(jié)合自身的管理狀況構(gòu)建企業(yè)文化體系,找到企業(yè)文化建設(shè)的路徑和方法,這樣就好進(jìn)行文化管理了。
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