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年終考核必須知道的N個要領

來源:新前程 2009/12/15 0:00:00

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    又到年底,年終考核已進入倒計時階段?己私Y果無疑是職業(yè)人來年職業(yè)發(fā)展的晴雨表。時下似乎大局已定,一些職業(yè)人難免消較等待,把主動權都交給高層。事實上,主動權并不完全掌握在高層手中,你只要掌握一些原則,積較應對,猛烈沖刺,努力爭一把,同樣可以實現(xiàn)自己的無缺收官。

    有的放矢抓重抓急

    身為某PC企業(yè)消費產品事業(yè)部的高等區(qū)域經理,相比較同一事業(yè)部的其他4位同事,張桐此前10個月的業(yè)績并不拔尖。在大家都為年終業(yè)績突擊銷售暢銷的產品線時,張桐卻開始和自己轄范疇內的渠道經銷商之間展開了新一輪的磋商,利用贈品和降價的方式促銷下半年推出的“一體式電腦”系列。

    公司下半年推出的“一體式電腦”屬于全新的產品線,企業(yè)對其寄予了不小的期望,可上市以來,由于產品與消費者的使用習慣不匹配,使得銷量不僅遠遠遜于其他系列,在其他銷售經理的銷售規(guī)劃中,都對這款產品有抵觸情緒,大多將這款產品列入了“黑名單”之中。

    到了年終考核時,雖然總業(yè)績指標稍遜于其他同事,但在“一體式電腦”的出貨量上,張桐卻拔得頭籌,他所負責的渠道出貨量是其余人的總和,因此他獲得了集團內部的表現(xiàn)獎。

    要想實現(xiàn)無缺沖刺,職場人就有必要進行換位思考——高層在寫年終評價時,會從哪些指標和工作項目上對自己進行考核分析,這是提升沖刺效果的“鑰匙”。由于一年中多半的時間已經過去,對本年度工作的重心和方向大多已經明了,所以在分析的過程中,就很容易將高層關注要點一一列出。

    面對著一大堆的考核業(yè)績指標,由于年底階段各種事務錯綜復雜,每個人的時間和能力也總是有限,不可能在各項指標上都能面面俱到,把每件事情都做得無缺無缺,于是,在這些指標中,就要根據(jù)當下的工作情況,找其中權重的一項或者幾項指標作為提升的要點進行突擊。

    顯然,張桐正是發(fā)現(xiàn)了業(yè)績考核中的關鍵核心——高層對該系列新產品有著很高的預期,在同事之間銷售業(yè)績差不多的情況下,對新產品推廣的結果就成了高層評價業(yè)績的關鍵指標,在其他人不重視的情況下,很容易就可以“出頭”。

    除去分析相關的考核指標之外,在具體的工作任務上,也要遵循內容重要程度和緩急的原則,“抓急放緩”找到較重要和較急需解決的內容。

    另外,職場相關人士王景武建議,此時在選擇應對考核指標的問題上,應該奉行個人能力的“長板理論”——在距年底時間不多時,提升自己的短板,效果上肯定不如進一步延長自己的“長板”好。

    “近景效應”放大成績

    每年過完十一長假,公關部經理hanna便一改往日的懶散作風,格外勤快起來,主動幫助總監(jiān)整理、統(tǒng)計并分析相關的各種公關數(shù)據(jù),將許多不好評估效果的活動進行了有效地量化,并同時為上司公關總監(jiān)提前寫好本年度的部總結和新一年部門工作計劃提案的草案。由于準備充分,數(shù)據(jù)詳實,使得她的高層——部門總監(jiān)在公司的年度經營會議上作報告時,獲得了公司大高層的嘉獎。

    由于自己受到嘉許,上司自然對hanna的表現(xiàn)另眼看待,覺得她是部門里不可或缺的人物。半個月后的績效考評下來時,她順其自然地被評定為“”。

    雖然說,年終績效考核評定是要根據(jù)一個員工一年以來的工作狀況和業(yè)績進行判斷和論定,然而直觀視覺上人們總是習慣“遠小近大”的情況一樣,在職場心理感覺上,對于評定者來說,往往較近行為的記憶要比遙遠的過去行為更為清晰——職場上很典型的例子就是,下半年的表現(xiàn)往往要比上半年更重要,所以年終階段做出的成績往往在年終會被高層們所記住并加以放大,這是很自然的事。

    在前面的案例中,hanna之所以會被高層評定為,正是由于她在年底階段的工作成果非常突出,并幫助高層在公司內部總結出了彩。實際上,在日常工作中,職場人也經常會遇到這樣的情形:一年中,一位職場人日常的表現(xiàn)非常一般,但就是因為年底階段很優(yōu)異地完成一件事情,而年終卻獲得企業(yè)或者高層很高的評價,這就是近景效應的作用。

    容易產生“近景效應”的事:

    1)高層三令五申說要在某個期限內必須完成的任務;這肯定是來自更高層級壓下來的任務;

    2)直接影響到部門和高層在年終業(yè)績的事情,或者是能夠與其他部門進行同性比較、爭一高低的內容;

    3)能夠體現(xiàn)出自己工作崗位上核心職能的事情,完成的好壞很容易就會被看成是自己能力與業(yè)績的好壞。

    良好人際關系是后盾

    作為一家快消品企業(yè)的市場部經理,劉菲菲在為各種市場和促銷策略忙得焦頭爛額的同時,卻總不忘和部門同事抽空一起吃吃飯或者是籌備業(yè)余活動,尤其是在每年產品銷售的黃金時期10~12月期間,她甚至在各個部門和經銷商之間走動拜訪,加強與他們的溝通聯(lián)系。

    正因為注重日常人際關系的維護,在實際的活動中,她所制定推廣的策略總是能夠得到各方面的非常大化資源支持,工作業(yè)績自然十分突出,高層甚至考慮對她進一步提升。

    雖然人際與業(yè)績本該是兩個不同的概念和范疇,但事實上,人際關系與個人年底沖刺業(yè)績之間的關系有著微妙的聯(lián)系。

    劉菲菲的業(yè)績?yōu)槭裁磿滞怀?除去能力的原因,很大程度上得益于她良好的人際關系。眾所周知,良好的人際可以獲得更多來自各方面的資源支持,而很大程度上,業(yè)績又與資源支持之間有著必然的聯(lián)系,年底要想在業(yè)績上有所沖刺,沒有良好的資源支持,幾乎是沒有可能的事情,而這一點卻往往被人們忽視。

    另外,要想突出自身的表現(xiàn),加強和主管的溝通,理順和同事的關系也是必然,畢竟在業(yè)績考核時,一定程度也取決于主管的態(tài)度和同事們對自己的看法。

    需要提醒的是,以上的三點都僅僅只是原則,各人的崗位不同、個性各異,使用的策略也應該是因人而異,收官策略絕不能照般復制。每個人應根據(jù)各人的崗位特點、能力特點、性格特征,結合個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定屬于自己的“攻略”。

    另外,年底沖刺還是要基于個人良好的職業(yè)發(fā)展,沖刺只是一種短期的手段,而絕非保證職業(yè)人發(fā)展的根本。

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